Pre základnú funkčnosť, spríjemnenie používania webu, analytické účely a v prípade udelenia súhlasu aj na účely cielenia reklamy využívame súbory cookies. Nastavenie vlastných preferencií cookies môžete kedykoľvek upraviť odkazom v spodnej časti stránok.

 

poloha-daryzivota

 

    
Podporuje mojeID

Úvod » Učebnice, odborná literatúra » Technické vedy, hospodárstvo a pôdohospodárstvo » Doprava, Logistika » Dynamické modely kvality služieb


        

Dynamické modely kvality služieb

Eva Nedeliaková; Jana Sekulová

skladom

 

Strážny pes
Skladom: 2,00 ks
Dostupnosť: Skladom (zasielame do 24 hod)
Doba dodania Doručenie 21.09.2019 do 16:00.
Objednajte do zajtra do 12:00
Číslo produktu: 9887362
Vydavatel: Edis
Jazyk: slovenský
Väzba: viazaná
EAN kód: 9788055412634
Bežná cena 17,70 €
Naša cena bez DPH: 12,87 €
Naša cena s DPH (10 %):
14,16 €

do košíka:
  ks  

Popis tovaru

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Dátum vydania: 3.3.2017
Vydanie: 1.
Väzba: viazaná
ISBN: 978-80-554-1263-4
Strán: 0
Formát (mm): 170x240

NÁZORY A OTÁZKY

NÁZORY A OTÁZKY NÁVŠTEVNÍKOV

Nebol zatiaľ pridaný žiadny názor. Pridajte svoj názor alebo dotaz ako prvý.

Strážny pes
Watch DOG


Informovať na e-mail pri zmene:


       keď cena klesne pod

        keď produkt bude na sklade


Zadajte Váš e-mail: