Pre základnú funkčnosť, spríjemnenie používania webu, analytické účely a v prípade udelenia súhlasu aj na účely cielenia reklamy využívame súbory cookies. Nastavenie vlastných preferencií cookies môžete kedykoľvek upraviť odkazom v spodnej časti stránok.

 

poloha-daryzivota

 

    
Podporuje mojeID

Úvod » Učebnice, odborná literatúra » Technické vedy, hospodárstvo a pôdohospodárstvo » Doprava, Logistika » Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve


        

Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve

Vladimír Konečný

skladom

 

Strážny pes
Skladom: 5,00 ks
Dostupnosť: Skladom (zasielame do 24 hod)
Doba dodania Doručenie 25.09.2019 do 16:00.
Objednajte do 23.09.2019 12:00
Číslo produktu: 9883090
Vydavatel: Edis
Počet strán: 186
Jazyk: slovenský
Väzba: brožovaná
EAN kód: 9788055411668
Bežná cena 18,45 €
Naša cena bez DPH: 13,42 €
Naša cena s DPH (10 %):
14,76 €

do košíka:
  ks  

Popis tovaru

Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú verejnosť zo sféry podnikov cestnej nákladnej a osobnej dopravy, zasielateľstva a logistiky.

Dátum vydania: 9.12.2015
Vydanie: 1.
Väzba: brožovaná
ISBN: 978-80-5541-166-8
Strán: 186
Formát (mm): 176x250

NÁZORY A OTÁZKY

NÁZORY A OTÁZKY NÁVŠTEVNÍKOV

Nebol zatiaľ pridaný žiadny názor. Pridajte svoj názor alebo dotaz ako prvý.

Strážny pes
Watch DOG


Informovať na e-mail pri zmene:


       keď cena klesne pod

        keď produkt bude na sklade


Zadajte Váš e-mail: